#302017.09.13

お直しは勉強になります。

本日もご来店ありがとうございます。
大和屋シャツ店です。
本日はシャツのお直しについてです。

私たちの仕事で、とくに大事にしていることは、
お客様の好みに届いているかどうかです。

次にお越しいただいた時に「どうでした？」
と、何年この仕事に携わっていても、
やっぱりそれが不安になります。
自分たちとしてはベストな仕事をしたつもりでも、
お客様の好みに届いているのか。

これまでクレームというものはないんですが、
何も言わずに来なくなった
お客様もいらっしゃるかもしれませんので、
絶えず、みんなでディスカッションをします。

お直しというものは、いちばん勉強できます。
なにか問題が発生した場合に、
「じゃあそれどういうことなんだ？」となりますし、
お直しということに関しては、
全員で真剣に捉えないといけない。

でも、こんなことを言っていてはいけないんですが、
ほんとに事故は少ないです。
これだけ長い間仕事をしていて
「さあ困ったぞ」という場面は
片手で余る程度だと思います。

その部分は、あぐらをかいていてもいけませんし、
むしろ何も言わずに来なくなったお客様も
いらっしゃるという風に考えていかないといけない。

シャツというものは、
そのときの姿勢によって変わります。
サイズを測るときはみなさん緊張なさっています。
いろんなことがあります。

それから、スーツとのバランスでだったり、
お好みのネクタイに合わされるシャツとか、
ちょっとラフに着るよ、とか、
それによって芯地を変えてみたりとか
いろんなことがあります。

なので、シャツを買われたお店に
出かけるときは、気になっているところをお話しください。
お直しというものは、私たちシャツ屋にとって
ほんとに勉強になります。